Transparenz, Beschwerden & externe Stellen
Diese Seite beschreibt, wie Fragen, Beschwerden, Datenschutzanliegen und Hinweise auf mögliche Unregelmäßigkeiten eskaliert werden können. Sie soll keine regulatorische Zuständigkeit suggerieren, die für einen konkreten Sachverhalt nicht besteht.
Die Eintragung von GLOBAL TRADE INVEST LIMITED als Gesellschaft in England & Wales ist keine finanzaufsichtsrechtliche Zulassung. Nichts auf dieser Website soll eine Beaufsichtigung oder Zulassung des Issuers durch FCA oder FINMA darstellen, sofern dies nicht für eine konkrete Tätigkeit oder Partei ausdrücklich in kontrollierten Dokumenten angegeben wird.
Zuerst an uns
Allgemeine Service-, Onboarding-, Programme- oder Website-Beschwerden können an investors@globalfix.bond.
Datenschutz- und Betroffenenrechtsanliegen: privacy@globalfix.bond.
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Name, Investor Code (falls vorhanden), relevante Daten, eine klare Beschreibung des Problems und die gewünschte Lösung. Senden Sie niemals Passwort, MFA-Code, Seed Phrase, Private Key oder Recovery Credential per E-Mail.
UK: FCA / Financial Ombudsman
Ob FCA-Regeln oder der Financial Ombudsman Service für eine konkrete Beschwerde verfügbar sind, hängt insbesondere davon ab, ob die betreffende Firma und Tätigkeit in den regulatorischen Anwendungsbereich fallen. Die FCA weist darauf hin, dass bei nicht autorisierten Firmen der Financial Ombudsman Service und FSCS-Schutz grundsätzlich nicht verfügbar sind.
Schweiz: FINMA & Ombudsstellen
FINMA kann Hinweise auf mögliche Verletzungen des Finanzmarktrechts oder nicht bewilligte Tätigkeiten prüfen, entscheidet aber grundsätzlich keine individuellen zivilrechtlichen Anlegerstreitigkeiten. Soweit für einen Finanzdienstleister ein FIDLEG/FinSA-Ombudsverfahren anwendbar ist, ist die zuständige Stelle von der tatsächlichen Anschluss- und Tätigkeitslage abhängig.
Datenschutz: ICO / EDÖB
Datenschutzbeschwerden sollten zunächst an den Controller gerichtet werden. Gesetzliche Rechte, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, bleiben unberührt. Je nach Anwendbarkeit können hierzu das UK Information Commissioner’s Office oder der Schweizer EDÖB/FDPIC gehören.
Betrugs- oder Sicherheitsverdacht
Bei unerwarteten Zahlungsanweisungen, verdächtigen E-Mails, Kontoübernahmen oder anderen Sicherheitsvorfällen stoppen Sie die Transaktion und kontaktieren Sie uns über einen bekannten Kanal, insbesondere unter security@globalfix.bond. Je nach Sachverhalt können zusätzlich Polizei, Cybercrime-Stellen oder zuständige Finanzmarktbehörden relevant sein.
Security Center öffnen →Keine Einschränkung zwingender Rechte
Diese Seite ist eine allgemeine Wegweisung und keine abschließende Rechtsberatung. Sie beschränkt keine zwingenden gesetzlichen, vertraglichen oder gerichtlichen Rechte. Die zuständige Behörde, das anwendbare Beschwerdeverfahren und etwaige Fristen hängen vom konkreten Sachverhalt ab.